Aktuelle Stellenangebote
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Das Unternehmen itelligent group GmbH wurde 2001 gegründet und ist seitdem im Rhein-Main-Gebiet als unabhängiges Systemhaus tätig. Hauptaufgaben sind dabei die Analyse, Beratung, Planung, Installation, Konfiguration und Administration von Netzwerken, sowie unternehmensspezifischen Anwendungen. Wir betreuen kleine und mittelständische Unternehmen in allen Bereichen der Informationstechnologie.
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Im Moment sind bei uns folgende Stellen neu zu besetzen:
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Vielseitige und verantwortungsvolle Aufgaben
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Anspruchsvolles Umfeld, so dass Sie Ihre umfassenden IT-Kenntnisse einsetzen können
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Ein hoch motiviertes Team, das sehr gut zusammen arbeitet
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Freiraum und Unterstützung für die Umsetzung innovativer Ideen
IT-Consultant (m/w) / IT-Berater (m/w)
Ihre Aufgaben
Zu Ihren Aufgaben gehören die Gewinnung von Neukunden sowie die persönliche Beratung des bestehenden Kundenstamms. Sie erarbeiten maßgeschneiderte IT-Lösungen, die perfekt auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind und tragen die Verantwortung für die termingerechte sowie erfolgreiche technische Umsetzung durch unsere IT-Service-Techniker vor Ort. Darüber hinaus agieren Sie als erster Ansprechpartner für potenzielle Neukunden und sorgen durch die Umsetzung geeigneter Vertriebskonzepte für einen kontinuierlichen Ausbau unseres IT-Geschäfts.
- Ausbau unseres Kundenstamms
- Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
- Konzeptionelle Beratung unserer Kunden in den Bereichen IT-Infrastruktur und Managed-Services
- Optimierung der eingesetzten Technologien hinsichtlich Kosten und Qualität
- Konzeption von IT-Projekten und Präsentation beim Kunden
- Betreuung laufender IT-Projekte
Fachliche Anforderungen
- Erfolgreich abgeschlossene (kaufmännische) Ausbildung, vorzugsweise im IT-Bereich
- Einschlägige Praxiskenntnisse im Umfeld der IT sowie im Projektmanagement
- Hohe Affinität zu modernen IT-Infrastrukturen
- Idealerweise bereits Erfahrungen in den Bereichen Server, Storage, Backup und Managed-Services (Zertifizierungen von Vorteil)
- Strukturierte, systematische und selbstständige Arbeitsweise mit Stärken in der Organisation und Konzeption
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in deutscher und englischer Sprache für den direkten Kontakt mit unseren Kunden
- Führerschein der Klasse B
Persönliche Anforderungen
- Sie überzeugen persönlich durch eine klare umfassende Kommunikation sowie ein hohes Maß an analytischer und konzeptioneller Stärke
- Sie besitzen ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten: Ein Talent dafür, Beziehungen aufzubauen, zu beraten und auch zu verkaufen
- Sie sind selbstständiges Arbeiten gewohnt und führen Ihre Teammitglieder souverän und termingerecht durch IT-Projekte
Das erwartet Sie bei uns
- Eine vielseitige und verantwortungsvolle Aufgabe in einem anspruchsvollen Umfeld, so dass Sie Ihre umfassenden Kenntnisse einsetzen können
- Ein hoch motiviertes Team, das sehr gut zusammen arbeitet
- Freiraum und Unterstützung für die Umsetzung innovativer Ideen
Sie überzeugen uns durch Ihre professionelle Arbeitsweise, Flexibilität und Ihrem kundenorientierten, freundlichen Auftreten? Sie stehen gerne für telefonische Rückfragen zur Verfügung und haben das Ziel, dem Kunden beim ersten Kontakt am Telefon schnell und professionell zu helfen? Dann sollten wir uns kennenlernen! Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins senden Sie uns bitte ausschließlich per E-Mail an: jobs@sh-mz.de. |
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IT-Mitarbeiter/in Service Desk (1st Level Support)
Ihre Aufgaben
Sie agieren als erster Ansprechpartner für unsere Kunden: Zu Ihren Aufgaben zählen die Annahme, die Erfassung, die Analyse und die Lösung von Support-Anfragen / Störungen direkt im telefonischen Erstkontakt (1st Level Support). Darüber hinaus klassifizieren Sie alle eingehenden Anfragen, weisen sie der zuständigen Fachabteilung zu und stellen die termingerechte Bearbeitung sicher.
- Annahme, Erfassung, Analyse und Lösung von Störungen direkt im telefonischen Erstkontakt bzw. via Fernwartung (1st Level Support)
- Beratung und Betreuung der Endanwender - Anwendersupport im Windows-Umfeld sowie im Netzwerk und Hardware-Bereich
- Sicherstellen des Betriebs der jeweils eingesetzten IT-Infrastruktur
- Unterstützung bei der Durchführung administrativer Aufgaben (Backup, Wartung)
- Installation, Konfiguration und Administration von Client- und Serversystemen
Fachliche Anforderungen
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich
- Einschlägige berufliche Erfahrungen im Bereich Service Desk
- Erfahrungen in der Arbeit mit Ticket-Systemen
- Erfahrung im lösungs- und kundenorientierten Arbeiten in unterschiedlichen Situationen (z.B. im Eskalationsfall)
- Sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Windows Server, Exchange, Active Directory, Betriebssysteme, Office-Pakete)
- Umfassende Kenntnisse in der Netzwerktechnik (TCP/IP, LAN, WAN, VPN) und der aktuellen PC- / Server-Hardware
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in deutscher Sprache für den direkten Kontakt mit unseren Kunden
- Strukturierte, systematische und selbstständige Arbeitsweise mit ausgeprägten Stärken in der Organisation / Administration
- Führerschein der Klasse B von Vorteil
Persönliche Anforderungen
- Hohe IT-Affinität
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Problemlösungskompetenz
- Organisationstalent
- Hohe Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft und ein selbstbewusstes Auftreten
- Teamfähigkeit
Sie überzeugen uns durch Ihre professionelle Arbeitsweise, Flexibilität und Ihrem kundenorientierten, freundlichen Auftreten? Sie stehen gerne für telefonische Anfragen zur Verfügung und haben das Ziel, dem Kunden beim ersten Kontakt am Telefon schnell und professionell zu helfen? Sie behalten auch an hektischen Tagen stets den Überblick? Dann sollten wir uns kennenlernen! Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins senden Sie uns bitte ausschließlich per E-Mail an: jobs@sh-mz.de. |
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IT-Mitarbeiter/in im 2nd Level Support /
IT-Systemadministrator (m/w) /
IT-Support Mitarbeiter/in (2nd Level Support)
Ihre Aufgaben
Zu Ihren Aufgaben zählen die Installation, Administration, Wartung und Überwachung von Client- und Server-Systemen für unsere Kunden per Remote-Tools sowie vor Ort. Darüber hinaus agieren Sie als Ansprechpartner für unsere Kunden im Second-Level-Support.
- Annahme, Analyse und Lösung von Störungen direkt im telefonischen Erstkontakt bzw. via Fernwartung
- Beratung und Betreuung der Endanwender - Anwendersupport im Windows-Umfeld sowie im Netzwerk und Hardware-Bereich
- Sicherstellen des Betriebs der jeweils eingesetzten IT-Infrastruktur
- Installation, Konfiguration und Administration von Client- und Serversystemen
- Analyse, Lösung und Dokumentation (im Ticketing System) anfallender Anwenderprobleme per Telefon, Remoteverbindung sowie vor Ort
- Unterstützung bei der Bedarfsermittlung bei komplexen Kundenanfragen / nicht standardisierten Leistungen
- Unterstützung bei der Durchführung administrativer Aufgaben (Backup, Wartung)
Fachliche Anforderungen
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in Systemintegration bzw. vergleichbare Ausbildung)
- Einschlägige IT-Berufserfahrung, vorzugsweise in einer vergleichbaren Position
- Erfahrung im lösungs- und kundenorientierten Arbeiten in unterschiedlichen Situationen (z.B. im Eskalationsfall)
- Sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Windows Server, Exchange, Active Directory, Betriebssysteme, Office-Pakete)
- Umfassende Kenntnisse in der Netzwerktechnik (TCP/IP, LAN, WAN, VPN) und der aktuellen PC- / Server-Hardware
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in deutscher Sprache für den direkten Kontakt mit unseren Kunden
- Strukturierte, systematische und selbstständige Arbeitsweise mit Stärken in der Organisation und Konzeption
- Führerschein der Klasse B
Persönliche Anforderungen
- Hohe IT-Affinität
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Problemlösungskompetenz
- Hohe Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft
- Teamfähigkeit und Engagement
Sie überzeugen uns durch Ihre professionelle Arbeitsweise, Flexibilität und Ihrem kundenorientierten, freundlichen Auftreten? Sie stehen gerne für telefonische Rückfragen zur Verfügung und haben das Ziel, dem Kunden beim ersten Kontakt am Telefon schnell und professionell zu helfen? Dann sollten wir uns kennenlernen! Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins senden Sie uns bitte ausschließlich per E-Mail an: jobs@sh-mz.de. |
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